未納で何も出来ない

> センターに電話しても確認取れるまでお待ちくださいの一点張りで、、、
→"いつ確認が取れますか？25日までにコース変更手続きがしたいのですが、、"とサポートに伝えましたか？
それでもサポートから説明がないとのことですか？