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8 件の回答

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,156 件

どのような申込みをされましたか？
下記のページのキャンペーン適用条件を良く確認してください。

マイピタまるっと990円キャンペーン
https://mineo.jp/campaign/cp-20240201-1/

1
2024.05.17 14:55

povo0.2@🔕さん

エース

mineoマイページの契約内容照会で確認しているのでしょうか。
私の場合はそこで適用されていることが確認できました。
公式サポートに個別相談されることをおすすめします。

2
2024.05.17 15:19

povo0.2@🔕さん

エース

>>2
なお、キャンペーン適用期間中にコース変更をされると終了してしまうそうです。

3
2024.05.17 15:21

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 649 件

キャンペーン条件外の申込をされたのでは？
（情報が少なすぎます)

4
2024.05.17 15:34

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 947 件

そのご質問にかんしては、
こちらにご確認下さい。
https://support.mineo.jp/

5
2024.05.17 21:45

ガゴゼ@コメント泥棒さん

マスター

ベストアンサー獲得数 45 件

丸っ切りの新規契約であれば

マイピタデュアル（通話あり）で契約してます？

キャンペーン適用条件を満たしている場合は、#5を参照にサポートへ。
https://mineo.jp/campaign/cp-20240201-1/

6
2024.05.18 00:37

黒猫ヒデさん

ベテラン

Mi 11 Lite 5G（mineo(au)）

mineoユーザーサポートの問い合わせでは、メールでも対応していただけます。

私もたまにお世話になりますが、このような内容は直ぐに解決しますよ。

https://support.mineo.jp/inquiry.html#mail

7
2024.05.18 05:23

たかやす@juantontoさん

マスター

Pocket WiFi® 5G A102ZT（mineo(softbank)）ベストアンサー獲得数 17 件

残念でしたね。
タウンWiFiさん経由のキャンペーンだったら、シングル1GBの新規（MNPじゃないやつ）申込でも、330,000ptもらえるよ。
お金に換えると3,300円。mineoのギガだったら165GB分です。ボチボチでしょ。

8
2024.05.18 11:15

-タクミ-さん

レギュラー

iPhone SE SIMフリー（mineo(au)）

私も適用されていませんでした
シングル1GBからデュアル20GBに変更したのですが、サポートに確認したら一旦デュアル1GBに変更して同日にコース変更したことになってると言われました
直接20GBで申し込んだ気がするのですが、メール等で確認できず泣き寝入り
同様の方って居ますかね

9
2024.08.03 08:11

ゆ～ちゃん84さん

マスター

ＡＸ７（mineo(softbank)）ベストアンサー獲得数 47 件

>>9 -タクミ-さん

シングル1GBからデュアル20GBへの変更は1度の申込では出来ません。

したがって、
「データ容量の変更(1GB→20GB)」
と
「タイプ変更(シングル→デュアル)」
の2回の手続きが必須です。

「データ容量の変更(1GB→20GB)」
「タイプ変更(シングル→デュアル)」
の順番で手続きしていればキャンペーンは適用されます。

「タイプ変更(シングル→デュアル)」
「データ容量の変更(1GB→20GB)」
の順番で手続きした場合は、残念ながら「データ容量の変更(1GB→20GB)」を手続きした時点でキャンペーン適用から外れてしまいます。