解決済み
家族割について
先月の上旬に離れて住む家族が家族割の申し込みをしました。
自分のマイページにある契約内容(現契約)を見たところ家族割の表示はありませんでした
家族から送ってもらった画像には申し込みを受け付けましたの画面のままです。
mineoの手続き待ちでしょうか。
4 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
「家族割引」（家族でご契約いただいた場合に、各回線の基本料金から55円割り引くサービス）のことですね。
申し込み内容の審査を行い、結果につきましてはあらためてメールにてお知らせすることになっていますが、いかがでしたか。
なお、mineoが申し込みを承諾した月の翌月から適用となります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/family_change.html
申し込み内容の審査を行い、結果につきましてはあらためてメールにてお知らせすることになっていますが、いかがでしたか。
なお、mineoが申し込みを承諾した月の翌月から適用となります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/family_change.html
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ベストアンサー獲得数 12 件
Pixel 3a（Y!mobile）
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
申込み受付メールの後、審査があって結果の連絡メールがあるはずです。下記の書類はアップロードされていますか？
いくらなんでもひと月は掛からないと思いますので、サポートにお尋ねください。
お住まいの住所、または姓が異なる場合はご家族であることを証明する書類（家族関係証明書類）のアップロードが必要となります。
ご入力されるご利用番号のご家族の家族関係証明書類（運転免許証、運転経歴証明書※1、パスポート※2、在留カード、外交官等住居証明書、個人番号カード）をアップロードしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/family_change.html より抜粋
いくらなんでもひと月は掛からないと思いますので、サポートにお尋ねください。
お住まいの住所、または姓が異なる場合はご家族であることを証明する書類（家族関係証明書類）のアップロードが必要となります。
ご入力されるご利用番号のご家族の家族関係証明書類（運転免許証、運転経歴証明書※1、パスポート※2、在留カード、外交官等住居証明書、個人番号カード）をアップロードしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/family_change.html より抜粋
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iPhone 13（y.u mobile）
4年前ですが、家族割引を申請した際のメールを見つけたのでご参加までにお知らせします。
・mineoマイページで申請直後にmineoメールアドレス宛に以下の件名のメールを受信
》【mineo】家族割引のお申し込み受付のお知らせ
・その30分後に手続き完了メール受信
》【mineo】家族割引手続き完了のお知らせ
家族割引の手続きが完了しましたので、お知らせいたします。
※以下の家族割引は、本メール送信月の翌月から適用となります。
≪家族割引詳細≫
■家族割引適用回線
090-****-****
090-****-****
タイミングが良かったのだと思いますが、同日すぐに手続きが完了しました。当然、このお知らせは申請者宛に送信されますし、割引適用は翌月になりますので、結果確認は少し時間が必要です。
・mineoマイページで申請直後にmineoメールアドレス宛に以下の件名のメールを受信
》【mineo】家族割引のお申し込み受付のお知らせ
・その30分後に手続き完了メール受信
》【mineo】家族割引手続き完了のお知らせ
家族割引の手続きが完了しましたので、お知らせいたします。
※以下の家族割引は、本メール送信月の翌月から適用となります。
≪家族割引詳細≫
■家族割引適用回線
090-****-****
090-****-****
タイミングが良かったのだと思いますが、同日すぐに手続きが完了しました。当然、このお知らせは申請者宛に送信されますし、割引適用は翌月になりますので、結果確認は少し時間が必要です。
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