Q&A
至急

緊急 クレジットカード変更

utamax007200
ルーキー

Mineoをサブ機として使っているんですが先日クレジットカードの有効期限が切れmineoから利用停止通知が届いたので昨日のよるwebから即日郵送し本日7:30にmineo運営元に届いたんですがまだ復旧していない状態です。どなたかいつ頃復旧するかわかるかたがいたら教えていただけると助かります🙇♂️


6 件の回答
金太郎22
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 101 件

mineoしか分からないと思いますので
mineoサポートダイヤルに確認する方が良いのではないでしょうか。

mineoサポートダイヤル
0120-977-384
  • 1
勝ちゃん
Gマスター

iPhone 12 mini(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 607 件

クレジット.png

eoマイページ(Web)からだと、変更されたかの確認だけはできます。https://support.eonet.jp/inquiry/payment/

本来は有効期限が切れる前にハガキや変更用紙が、mineoから届くはずですが...

ヤフーカードの場合は事前にはハガキなどは送られません。

ヤフーカード利用停止について下記の注記があります。
📌ヤフーカードのご利用停止について
お持ちのヤフーカードは、券面の有効期限にかかわらず、
切替PayPayカード発送月の翌々月末に利用を停止します。
https://king.mineo.jp/redirect/confirm?.to=https://card.yahoo.co.jp/paypaycard/pr/notice/30305980.html
  • 2
勝ちゃん
Gマスター

iPhone 12 mini(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 607 件

直近の情報だとmineoサポートに問い合わせても、明確な回答がない可能性があります。
https://king.mineo.jp/my/6990c629b092d856/ideas/218780/comments/4169207
  • 3
えでぃ
えでぃさん
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(BIC SIM) medal ベストアンサー獲得数 1,692 件

未払い分をコンビニで支払う用紙が届いていませんか?それで支払いを済ませてから、サポートに連絡を入れてください。
単にクレジットカードの変更届を出しただけでは利用停止は解除されません。
  • 4

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 568 件

公衆電話から0120977384へどうぞ
  • 5
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 542 件

>利用停止通知が届いたので昨日のよるwebから即日郵送し本日7:30にmineo運営元に届いたんですがまだ復旧していない状態
→つまり、利用停止になってしまった、、との事ですね。であれば、支払いが済んでから復旧なので、次の引き落し後までは利用停止ですね。なのでそんなに早期には無理かと。
  • 6
勝ちゃん
Gマスター

iPhone 12 mini(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 607 件

ようやく再開されますよ!

mineoマイページでのお支払い方法変更申込の再開について
2023年01月26日 10:25
https://king.mineo.jp/informations/518

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴いまして、mineoマイページでのお支払い方法変更申込の受付を停止しておりましたが、2023年2月1日(水)より受付を再開しますので、お知らせいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.受付再開日時
2023年2月1日(水)9:00頃(予定)

2.内容
mineoマイページでのお支払い方法変更申し込み受付を再開します。
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