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解決済み

ビッグローブSIM 複数契約、解約 ベーシック200円?

DREAMAGIC
Gマスター

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,194 件

私もBIGLOBEで、親回線の他に家族回線2回線あり、そのうちの家族回線1回線は、今月解約の手続きをしてあります。宮ちゃん2さんのおっしゃるとおりで、月末での解約となります。

家族回線を契約するときに家族会員になる必要がありますが、親会員がBIGLOBE光またはBIGLOBEモバイルの契約があればベーシックコースの料金220円は無料になります。料金無料はBIGLOBEモバイルを解約しても継続されますので、無理に家族会員を退会しなくても構いません。継続すればメールアドレスも続けて使えます。

家族回線を親会員から独立させたいときはベーシックコースの費用220円が掛かるようになります。
これは親会員がBIGLOBE光またはBIGLOBEモバイルの契約を止めたときも同じで、新たにベーシックコースの費用220円が掛かるようになります。
DREAMAGICさんがBIGLOBEの全回線を解約するなら、家族回線解約と家族会員退会を先に済ませてから、最後に親回線の解約と親会員の退会をされれば、ベーシックコースの費用請求が続くことはありません。

以上は私のこれまでの経験と記憶に基づく内容ですので、間違いがあるかもしれません。
正確には下記でおたずねください。

BIGLOBEインフォメーションデスク
固定電話から 0120-860-962
携帯電話から 03-6385-0962
9:00~20:00 365日受付
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