解決済み
端末割引キャンペーンの価格マイページでの表示
ルーナ最近端末を購入しました。
キャンペーン割引対象というメールは届いたのですが、マイページでの請求価格は割引前のままです。
いつになればマイページの請求価格を訂正してもらえるのでしょうか。
【2022/04/09 08:16 追記】
本日、mineoの請求内訳を確認したところ、端末請求代は値引き前の価格、その下にキャンペーン割引の価格が記載されていて、きちんと割引適用での引き落としとなっていました。
4 件の回答
ベストアンサー
iPhone SE (第3世代)（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 3 件
mineo端末をキャンペーン価格で購入しました。
メールは3回きています。
・端末追加購入手続き完了のお知らせ
・出荷完了のお知らせ
・端末価格割引キャンペーンについて
※適用条件を満たされている方にお送りしています。
対象端末◯◯（DP）
割引後の金額◯◯（税込）
申込番号◯◯◯◯
マイページでは
契約内容照会
・最新の購入端末◯◯（DP）
・購入月◯◯◯◯
・請求状況
一括（◯◯◯◯円）※割引前価格で表示
・支払方法◯◯◯◯
マイページの下へいくと
過去に適用されたキャンペーン欄で
キャンペーン名称／特典内容
端末価格割引キャンペーン／端末価格割引
月額基本料金割引／キャンペーン月3ヶ月間となっていますので、おっしゃる通りマイページでの価格は値引き前で表示、下のキャンペーン適用欄で端末価格割引と文字のみ表示されていますので、わたしはこのままだと理解しています。(^-^)
メールは3回きています。
・端末追加購入手続き完了のお知らせ
・出荷完了のお知らせ
・端末価格割引キャンペーンについて
※適用条件を満たされている方にお送りしています。
対象端末◯◯（DP）
割引後の金額◯◯（税込）
申込番号◯◯◯◯
マイページでは
契約内容照会
・最新の購入端末◯◯（DP）
・購入月◯◯◯◯
・請求状況
一括（◯◯◯◯円）※割引前価格で表示
・支払方法◯◯◯◯
マイページの下へいくと
過去に適用されたキャンペーン欄で
キャンペーン名称／特典内容
端末価格割引キャンペーン／端末価格割引
月額基本料金割引／キャンペーン月3ヶ月間となっていますので、おっしゃる通りマイページでの価格は値引き前で表示、下のキャンペーン適用欄で端末価格割引と文字のみ表示されていますので、わたしはこのままだと理解しています。(^-^)
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 10
Reno5 A（mineo(au)）
- 1
iPhone 12 mini
こんにんは 😃
気になりますよね
ご質問に対する記載は
ユーザーサポートにも
書かれていないと思います。
経験者が居れば 判るのでしょうが、
Q&A の回答者には mineoから端末を購入する人は少ないと思います。😆
サポートダイヤルに問い合わせすれば
正確な回答が得られると思います。
0120 - 977 - 384
9:00 ~ 21:00
気になりますよね
ご質問に対する記載は
ユーザーサポートにも
書かれていないと思います。
経験者が居れば 判るのでしょうが、
Q&A の回答者には mineoから端末を購入する人は少ないと思います。😆
サポートダイヤルに問い合わせすれば
正確な回答が得られると思います。
0120 - 977 - 384
9:00 ~ 21:00
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