使用料金が値引きされていない

>mineoの新料金プランに変更しましたが、説明にあったひと月の使用料金の割引が適用されておらず、家族全員が通常料金の請求でした
なぜ。
→Qの"割引"とは、"マイ割"ことかの？
なら、添付画像の通り、適用は、"利用開始の翌月から"です。