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至急

使用料金が値引きされていない

ceak
初心者マークceakさん
ルーキー
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mineoの新料金プランに変更しましたが、説明にあったひと月の使用料金の割引が適用されておらず、家族全員が通常料金の請求でした
なぜ。


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6 件の回答
ぐ～たん
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Reno5 A（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 190 件

変更はいつされましたか？

今月の請求は3月分です。
2月25日までに変更していたら3月から新料金に変わっているはずですが…
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ぐ～たん
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Reno5 A（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 190 件

IMG_20210411_220334.jpg

>>1

いつ変更したかはmineoマイページの
ご利用状況の確認〜お申込み履歴でわかります。

私は2月1日でしたので3月分から変更、今月の請求から新しい金額になっていました。
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公坊(きみぼう)
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medal ベストアンサー獲得数 289 件

毎月２５日迄に手続きされたら、翌月分から適用されて、その翌月請求分が新料金で請求されます

わたしの場合は、２月２５日以前に変更手続きしましたから、３月分の料金が新料金で表示されて、４月１１日のクレジット利用分として引き落としされました
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公坊(きみぼう)
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medal ベストアンサー獲得数 289 件

>>2

訂正

誤：４月１１日のクレジット利用分として引き落としされました

正：４月１２日にクレジット利用分として請求されています
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imaru2019
imaru2019さん
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私は２月１日にコース変更しましたので、３月分から適用され、
mineoマイページで確認すると今月の請求から新しい金額になっていました。

ちなみに私の場合、クレジットカード会社からの引き落としは３ヶ月遅れのため、
今月は１月分の引き落としがありました。
新しい金額（マイピタ）（３月分）の引き落としは６月になりそうです。
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imaru2019
imaru2019さん
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medal ベストアンサー獲得数 51 件

>>5

上記は直接的な回答ではありませんが
私自身の４月の請求に関する情報です。
参考になれば　と思いコメントさせていただきました。
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クリームメロンソーダ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 682 件

税込の旧料金と
税別の新料金を比較していませんよね？
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,218 件

Screenshot_20210412-030051.png

>mineoの新料金プランに変更しましたが、説明にあったひと月の使用料金の割引が適用されておらず、家族全員が通常料金の請求でした
なぜ。
→Qの"割引"とは、"マイ割"ことかの？
なら、添付画像の通り、適用は、"利用開始の翌月から"です。
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ﾏﾔ
ﾏﾔさん
ベテラン
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medal ベストアンサー獲得数 13 件

スクリーンショット_2021-04-12_085637.jpg

>> mineoの新料金プランに変更しましたが、
とのことですが、

マイネオを以前から使っていた場合は
シングル　→　デュアル１０Ｇ以上が条件ですが、
間違いありませんか？

他社からマイネオの新プランに変更されたのでしたら５Ｇ以上。

条件満たしていますか？
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