Q&A
解決済み

ドコモの解約金について

shinya_next
レギュラー

いつプラン変更したらいいのか知りたいです。

ドコモの解約金について質問です。
現在、カケホーダイ&パケあえるでシンプルプラン、ウルトラデータLパックを契約してい方がいます。ギガホ2にプラン変更を検討しております。
2021年5月まで月々サポートが適用になりますが、2021年5月にプラン変更申込み、6月からギガホ2適用の場合、旧プラン(カケホーダイ&パケあえる)の自動更新がされ解約金9500円保留状態にならないか心配です。

解約金が1000円になり、月々サポートを可能な限り受けたい場合、何月にプラン変更を申込み、翌月からギガホ2適用にするのがいいのでしょうか?

●現在の料金プラン
シンプルプラン、SPモード、ウルトラデータLパック
●更新月
2021年3月~5月末
●月々サポート終了時期
2021年5月利用分まで
●変更したい料金プラン
ギガホ2


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 7 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 36 件

この度はよろしくお願いします。
ドコモの定期契約解約金に関するご質問ですね。

【ご質問の場合】
5月にギガホ2への翌月適用を申し込むことで、満額の月々サポートを受け取った上で解約金1,000円での契約が可能です。
《月々サポート》
変更予約となるため、予約申込月である5月までの月々サポートが適用されます。
《解約金》
更新期間での変更申込(申し出) が解約金免除となり解約金留保がないので、翌月適用でも問題ありません。

【この回答が機能しない場合に】
ご希望に添えず恐れ入りますが、この回答では解決しません。“他の方”による情報が望ましいです。
お手数ですが、『NTTドコモなど提供側にお問い合わせになる』ことも可能です。現状を整理して、“最適な改善策”を模索することができます。
問題が解決されることを願います。
※ 通信サービス主体にはドコモインフォメーションセンター等にて回答されます。

私の投稿は、記入当時の情報や私見に過ぎません。『記載が省略されたり不正確であったり』します。最善に向けて努めますが、ご了承くださると幸いです。
ご連絡等は、“この投稿への返信”にて希望します。可能な限りお力添え致します。
お読みいただき、ありがとうございました。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 7
神足
神足さん
マスター

Jelly 2(mineo(全般)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

151のほうがいいと思いますよ
  • 1
神足
神足さん
マスター

Jelly 2(mineo(全般)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

連投すみません。
mydocomoで試しに変更してみて違約金発生するなら何か文言が表示されませんか?
表示されなければ大丈夫かと。
  • 2

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 682 件

2020-05-10_14.50.35_mobareco.jp_00c0086018b7.png

「絶対失敗しないドコモのプラン変更方法!最適タイミングや注意点を解説」
https://mobareco.jp/a175994/#sec02-2

上記のページの中に画像のような表があって、
「※2年定期契約→2年定期契約であれば違約金不要」
という記載がありますので、契約プランの変更だけでは違約金はかからないようです。
ただし、お話のように、プラン変更すると月々サポートが消滅してしまうんですよね。だから、もしプラン変更するのなら月々サポートが終了してからのほうがよいということになります。

それで、上記のことをドコモのホームページで実際に明記されているところがあるかどうか探してみました。もしも上記の記事が間違いだったら大変ですから。

ドコモのよくあるご質問
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/detail.do?seq=512371&rs=1002
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Q.定期契約型の基本プランから新料金プランのドコモのギガプランなどへ変更する場合、解約金はかかりますか?

A.解約金はかかりません。
ただし、解約金は留保となり、留保期間中(※1)に解約をされた場合は解約金9,500円(税抜)がかかります。
※1:変更前の料金プランの契約満了月の前月(23か月目)までとなります。

※ドコモのギガプランとは、5Gギガホ/5Gギガライト/ギガホ/ギガライトの総称です。

なお、以下の場合は解約をされても解約金はかかりません。
・変更前の料金プランでフリーコースをご利用中の場合
・変更前の料金プランの契約満了月の当月(24か月目)、翌月(25か月)、翌々月(26か月目)に解約する場合
・プラン変更と同時にハーティ割引をお申込みの場合
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どうやら違約金は取られないということで間違いないようです。一応念のため、手続するまえに151に電話して確認されたほうがよろしいと思います。
  • 3
あいだの2件を表示

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 682 件

>>6 shinya_nextさん

いや、新プランに変更したら、当然新プランの解約金が適用されるに決まっています。
プラン変更したのに、何で旧プランの解約金が適用されるんですか。そんなことはあり得ないです。
  • 8
shinya_next
shinya_nextさん・質問者
レギュラー

>>8 okitaomoteさん
回答ありがとうございました。
更新期間の翌月から新プラン適用でも新プランの解約金1000円になるということですね。
  • 9