解決済み
simカード再発行の手数料に関する件
Luce(au micro)を使用してましたが、motorola moto Zに機種変更すべくmineoにて動作確認の出来ているドコモnanoカードに再発行しました。利用ガイドに従い設定しましたが、自宅ではドコモ電波を獲得できませんでした。 新端末で利用できるネットワークはKDDIが2行、softbankが2行と4400と言うネットワーク名が新端末に表示されており、ドコモは表示されていません。新端末で設定するまで自宅がDの圏外など判りません。ドコモ社のエリアの事前確認は当然しましたが、たまたま自宅ではダメなようです。それに、mineo としてのエリアは公表してないので、選択責任はユーザーにあるようです。
仕方なく、サポートに電話し、元のau microに戻すべく話しましたが、事務手数料とSIM代金を払えという事です。 SIM代金を再度支払うのは仕方ないとしても、事務手数料を取るのは理不尽です。
maineo場合は主使用場所における受信品質（可否）などを調べるツール（手段）が用意されている訳でもないのに、Ａ，Ｄ，Ｓを試す度に事務手数料とSIM代金が必要という規則は理不尽です。ツールやお試しsim等が用意してあれば、こんなことにならないのに残念です。救済措置はないのでしょうか。
chishuさん真里亞さんのコメント
Xperia XZ SOV34 au（povo）
> ドコモnanoカードに再発行しました。利用ガイドに従い設定しましたが、自宅ではドコモ電波を獲得できませんでした。
SIM カードの再発行でプラン変更を行った場合は「回線切替手続き」が必要です。
「MNP/回線切替 手順の説明書」という書面が一緒に届くはずなのですが…。
「回線切替手続き」を行うまでは今までの SIM カードが有効のままになっています（デュアルタイプだと両方とも同じ電話番号なので）。
届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html
以下の場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。
・携帯電話番号ポータビリティー（MNP）での転入の場合
・SIMカード再発行を行った場合
・プラン変更で、同じ電話番号を継続利用する場合
MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。
受付時間は 9：00 ～ 21：00 となります。
1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）に eoID でログイン
2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替／回線切替手続き」を選択
3. 切り替え先（これから使用する新しい SIM カード）の SIM カード台紙裏面に記載の「ICCID/製造番号」の下４桁を入力後、「回線切替」をクリック
受付後、申し込みの際に登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、30分程度 で回線切り替えが完了すると思います。
状況などによっては１時間ぐらいかかるかもしれません。
受付時間は 21：00 までとなっていますが、ぎりぎりだと翌日になってしまう場合がありますので、できるだけ 20：00 までに手続きを行ったほうが良いと思います。
音声プランの場合、端末の電源を入れてテストコール「 111 」（通話料無料）をダイヤルしてください。
SIM カードの再発行でプラン変更を行った場合は「回線切替手続き」が必要です。
「MNP/回線切替 手順の説明書」という書面が一緒に届くはずなのですが…。
「回線切替手続き」を行うまでは今までの SIM カードが有効のままになっています（デュアルタイプだと両方とも同じ電話番号なので）。
届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html
以下の場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。
・携帯電話番号ポータビリティー（MNP）での転入の場合
・SIMカード再発行を行った場合
・プラン変更で、同じ電話番号を継続利用する場合
MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。
受付時間は 9：00 ～ 21：00 となります。
1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）に eoID でログイン
2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替／回線切替手続き」を選択
3. 切り替え先（これから使用する新しい SIM カード）の SIM カード台紙裏面に記載の「ICCID/製造番号」の下４桁を入力後、「回線切替」をクリック
受付後、申し込みの際に登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、30分程度 で回線切り替えが完了すると思います。
状況などによっては１時間ぐらいかかるかもしれません。
受付時間は 21：00 までとなっていますが、ぎりぎりだと翌日になってしまう場合がありますので、できるだけ 20：00 までに手続きを行ったほうが良いと思います。
音声プランの場合、端末の電源を入れてテストコール「 111 」（通話料無料）をダイヤルしてください。
- 11