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解決済み

ララコール 無料通話料 確認方法

以前から同一名義人で eo IDを2つ持っており、2回線ララコールを使用しておりました。

10月に mineo デュアルタイプを1つ契約。(ララコールで使用していたeoID で契約し、マスター会員に変更)
翌日 もう一つのeoIDにある ララコールの方を ファミリー会員に変更しました。

前振りが長くなりましたが、mineoを契約しているので、ララコール通話料が毎月 マスター会員もファミリー会員も108円割引になるはずですが、料金詳細を見ても 基本料金の108円の請求表示はありますが、ー108円の表示が何処にも見当たりません
割引されているかどうかは 何処を見れば確認できるのでしょうか?
ひょっとして割引されてないのでは?と思ってしまいます。

オクチョン
エース

かねやんさんのコメント

Pixel 10(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 404 件

>>12 オクチョンさん
 わたしはてっきりmineoの開通とLaLaCallは同時期と思い込んでコメントしました。
ですが、何年も前からお使いと記されているので、別な要因かとも思えます。
mineoとLaLaCallは別でeoIDで紐づけて合算請求してます。

12月請求分で LaLaCall(10月利用分)が確定請求されます。
その際の 10月利用分から 108円 が減算されて表示されるはずです。
もし、そうで無いようでしたらLaLaCallのサポートに確認することお奨めします。

ひょっとしたら、mineo契約でマスター会員になられたのは 12月でわかります。

もう一個のIDのほうは、ファミリー会員で長くお使いでしたら
そちらがおかしいのかもしれませんね?
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