マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
解決済み
通話定額30分について
通話定額30分プランに加入しております。
10月の通話明細を見ると、通話時間は35分ほどなのに通話明細の料金が2000円となってます。
30分までは840円ではないのでしょうか??
1 件の回答
ベストアンサー
Xperia XZ SOV34 au(povo) ベストアンサー獲得数 376 件
通話定額に申し込まれたのは、いつ頃でしょうか?
回線契約時に同時に申し込まれたのでしょうか?
それとも、既に mineo を利用していて、後から 通話定額30 オプションを申し込まれたのでしょうか?
これによって割引対象となる月が変わるようです。
また、国際電話、各種ダイヤルサービスは対象外となりますので、ナビダイヤルにかけていたりすると課金(キャリアでの無料通話でも対象外がほとんど)されてしまいます。
通話定額サービスとはなんですか?
https://support.mineo.jp/usqa/service/option/callservice/4214381_11087.html
通話対象は国内通話に限ります。
国際電話、各種ダイヤルサービス、電報料は適用外となります。
「通話定額サービス」は、新規でmineo通信サービスと同時にお申し込みの場合は、お申し込み月の通話分への適用となります。
すでにmineo通信サービスをご利用中の方で、「通話定額サービス」の追加・変更・解約は、お申し込みの翌月から適用されます(月額料金の日割りはありません)。
回線契約時に同時に申し込まれたのでしょうか?
それとも、既に mineo を利用していて、後から 通話定額30 オプションを申し込まれたのでしょうか?
これによって割引対象となる月が変わるようです。
また、国際電話、各種ダイヤルサービスは対象外となりますので、ナビダイヤルにかけていたりすると課金(キャリアでの無料通話でも対象外がほとんど)されてしまいます。
通話定額サービスとはなんですか?
https://support.mineo.jp/usqa/service/option/callservice/4214381_11087.html
通話対象は国内通話に限ります。
国際電話、各種ダイヤルサービス、電報料は適用外となります。
「通話定額サービス」は、新規でmineo通信サービスと同時にお申し込みの場合は、お申し込み月の通話分への適用となります。
すでにmineo通信サービスをご利用中の方で、「通話定額サービス」の追加・変更・解約は、お申し込みの翌月から適用されます(月額料金の日割りはありません)。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 1
>>1 真里亞さん
ご丁寧かつ分かりやすいご説明ありがとうございます!
感謝です!!
契約時に通話定額30分に申し込みました。
しかしながら、ナビダイヤルにかけた記憶があります、、、
恐ろしい、、、
国際電話は利用してないので、恐らくナビダイヤルですね、、、
ご丁寧かつ分かりやすいご説明ありがとうございます!
感謝です!!
契約時に通話定額30分に申し込みました。
しかしながら、ナビダイヤルにかけた記憶があります、、、
恐ろしい、、、
国際電話は利用してないので、恐らくナビダイヤルですね、、、
- 2
Xperia XZ SOV34 au(povo) ベストアンサー獲得数 376 件
>>2 soramameonikuさん
ナビダイヤル利用していましたか…。
電話が繋がった時点から料金が課金されるため、最初の「何秒でいくらかかります」のガイダンスが流れている時には既に課金されていて、担当者へお繋ぎしますの最中も課金されています。
携帯電話からだと(接続拠点の場所にもよるそうですが)20秒 10円 ぐらいになると思いますので、1分で30円とすると繋がるまでの数分のうちに既に 100円ぐらいは課金されていると思います。
また、内容によっては「お調べします」となった場合でも通話したままなので、更なる課金が行われますので厄介ですよね…。
ナビダイヤル利用していましたか…。
電話が繋がった時点から料金が課金されるため、最初の「何秒でいくらかかります」のガイダンスが流れている時には既に課金されていて、担当者へお繋ぎしますの最中も課金されています。
携帯電話からだと(接続拠点の場所にもよるそうですが)20秒 10円 ぐらいになると思いますので、1分で30円とすると繋がるまでの数分のうちに既に 100円ぐらいは課金されていると思います。
また、内容によっては「お調べします」となった場合でも通話したままなので、更なる課金が行われますので厄介ですよね…。
- 3