Q&A
解決済み

回線切替について

auから乗り換えの手続きを行い、mineoに申し込んだ段階でauの解約がされるという説明を受けました。
mineoの申し込みを行い「サービス手続き完了とご利用にあたってのお知らせ」というメールが届きましたが、simカードが届いていないため回線切替ができません。
回線切替をしたタイミングでauの解約がされると思いますが、simカードが届くのを待っていれば、auの3月分の料金までかかりそうです。
そこで次のようなプランを考えました。
・auの店舗で契約解除して新しいMNPを発行する→mineoの申込をやり直すことになり大変
・mineoに頼んで回線切替をしてもらう→してもらえるの??
他に何かいい方法はないでしょうか。

aysu
aysuさん
レギュラー

かねやんさんのコメント

Pixel 10(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 404 件

回線切り替えですが、ご自身で開通手続きされない場合は、
 「auプラン(Aプラン)の場合:MNP有効期限前日に切替手続きをさせていただきます。」
とあります。
MNPの有効期限はいつでせうか?
契約は完了していますので、当然、解約できません。
契約者が手続きしない場合は、mineo側で切り替えるとあるので
ひょっとしたら、直にサポートに連絡して事情を説明すれば
開通してくれるかもしれません。
一度、サポートに連絡されてはいかがかと思います。
  • 3