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au 店頭mnp

キズナ
キズナさん
ベテラン

子供のスマホが3月 更新なのでmineoに乗り換えようと思います。名義は私です。
auに電話だと待たされ 話を長々やられるので店頭に出向こうと思うのですが 子供がスマホ持っているので 名義人本人の私1人行って子供のスマホ持たずで予約番号もらえるものですか?


7 件の回答

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

下記が参考になるでしょうか!
電話でも予約番号が収得できますね

携帯電話番号ポータビリティー(MNP)の手続き方法を教えてください。https://www.au.com/support/faq/view.k1112050018/
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 686 件

スマホそれ自体は必要ないですね。

私もauショップでMNPの番号を発行してもらったことがありますが、私はauから来た契約内容を書いたハガキを持っていきました。請求書でもいいかと思いますが、何か契約があることを証明できるものを持っていったら間違いないと思います。余計なことを聞かずに、すぐにやってくれました。

あとは本人確認のために、免許証とか健康保険証とかを忘れずに持っていったほうがよいと思います。
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

こんにちは、ちょうど1か月前の1/20ごろにauからMNP転出しました。

> auに電話だと待たされ 話を長々やられるので
> 店頭に出向こうと思うのですが

私の場合、MNP転出専用の電話番号に直接かけて手続きしました。引き止め等の話は一切いなくMNP番号をもらいました。ちょっと控えていないのですがMNP専用の番号はauのページからはたどりつくのが面倒なので、Googleで検索して発見しました。
電話での受け付けは数分で終わり、終了後はオペレータさんからメッセージで確認のためのMNP番号を送ってもらいました。

ご参考として。
  • 3

iPhone 6 au(mineo(au))

つい数日前に家族のMNP予約番号を電話でとりました。
繋がるまで1分未満、予約番号発行もすぐでした。
引き止めも、UQの案内もありませんでした。
電話の方が手軽かも、ですよ〜
(サイトは、電話番号までたどり着くのが面倒ですが)
  • 4
キズナ
キズナさん・質問者
ベテラン

iPhone 6s SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

皆さん返答ありがとうございます😊
2年前に私がmnpするのに電話した時 10分程待たされ それから話が10分程喋ってmnp予約番号もらった覚えがあるので電話は嫌だなと思い質問しました。
皆さんの回答見て今はそんなに電話かからないのなら店頭より電話にします。
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

AU回線2回線1回線電話でMNP、1回線所持、ソフトバンク3回線2回線電話にてMNP、1回線所持。
①AU オペレーターはそれほど引き留めもせず、次はどちらに程度
 オペレターに繋がる時間2,3分でした。
②ソフトバンク  オペレーターに繋がるまでとにかく待ちます。
 10分以上。引き留めはかなりの頻度であり、特に高額支払いをきちんと
 していた場合ーポイントあります攻撃、かわしてもワイモバイルへMNP
お願いーワイモバイルでのポイントあります攻撃です。
私の中ではAUはあっさり、ソフトバンクは電話するのが気が重いですかね。参考までに。
  
      
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iPhone SE SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

auへ電話してMNP予約番号取得しました。
オペレーターの方は、こちらが申し訳なく思うくらいとても丁寧でしたよ!
引き止めはなく、差し支え無ければどこに変更するか教えてほしい、と言われました。
電話されるのであれば、できるだけ平日にされると早く繋がると思います。
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