Q&A
解決済み

妻のMNPが受け付けてもらえませんでした。

先日auからのMNPにてmineoに登録完了しました。
妻も同一のeoID(マスターeoIDというのでしょうか)でauからのMNPを申請していましたが、妻のほうは申し込みキャンセルのメールがきていました。
その内容は、

・MNP予約番号を誤って入力している。
・MNP予定の携帯電話番号を誤って入力している。
・mineoお申し込み時のお客さま情報(氏名・生年月日)とMNP転出元の事業者さまで登録されている情報が相違している。

とのことで、再度MNP予約番号をもらわないといけないようです。
amazonで購入したエントリーコードを使用していたのですが、このコードは再度使用することができるのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

まぽち
まぽちさん
ルーキー

かねやんさんのコメント

pixel 8a(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

購入された エントリーPKGは生きています。
というよりはキャンセルされたので、利用したことにはなっていませんね!
キャンセルされたとのことですが、説明ですと、
auは奥様名義だったのですね? 奥様名義のものを他社から奥様以外の
名義人でMNPできなかったはずです。
そうだとすれば奥様向けのeoIDを取得されて、奥様名義で申込みする必要ありますね。
奥様名義のクレカ、できれば顔写真入りの証明書があれば良いですね。
わたしは、わたし名義で細君の契約もしているのですが、
どこのMVNOも名義変更できないようですので、
ご夫婦別名義での契約のほうがあとあとよろしいかと思います。
無事に奥様の契約完了されたら 家族割 の適用すれば宜しいかと思います。
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