回線切り替えとｓｉｍロックの順番を間違えました

ａｕからの切り替えなのでロック解除がいらないとおもっており、auVoLTEだとｓｉｍロック解除必要としらず、そのままｍｉｎｅｏシムと入れ替えてＭＮＰ回線切り替え手続きを行ってしまいました
３０分たっても切り替えが終わらずおかしいなと調べたらロック解除必要とあったため、あわててａｕサポートにログインしたところ既に一時サービス停止状態で解除できません
この場合って一体どうなるのでしょう…ｗｉｆｉ以外のネットが繋がらなくて不安です