解決済み
【MNP】転入できず。どこに働きかけるのが良いか。
- 携帯番号ポータビリティ(MNP)
- mineo(softbank)
zimbabweさん
ルーキーマレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさんのコメント
A55s 5G(povo)
ベストアンサー獲得数 126 件
MNPのトラブル、本当にお困りですよね。通信不能のまま放置されるのは、mineo側の対応として不誠実極まりないです 😫
🔍 回線の状況をはっきりさせる方法として、切り替え中の電話番号に電話をかけてみてはいかがでしょうか。 Softbankとあるので、切り替え元も切り替え先も Softbank回線でしょうか。新しい回線に切り替わると、留守番電話サービスが有効になるので、圏外となっている場合は留守番電話に繋がるはずです。これで「mineo側の開通作業」が終わっているかどうかが推測できます。(もともと、ソフトバンク回線で留守電を使っていたら、確認できませんが。)
🔔 公的機関に相談するとか、mineoの上層部にエスカレーションするとか、考えられますが……どちらにしても、mineoから復旧の見込みを聞き出したいですよね。
🔍 回線の状況をはっきりさせる方法として、切り替え中の電話番号に電話をかけてみてはいかがでしょうか。 Softbankとあるので、切り替え元も切り替え先も Softbank回線でしょうか。新しい回線に切り替わると、留守番電話サービスが有効になるので、圏外となっている場合は留守番電話に繋がるはずです。これで「mineo側の開通作業」が終わっているかどうかが推測できます。(もともと、ソフトバンク回線で留守電を使っていたら、確認できませんが。)
🔔 公的機関に相談するとか、mineoの上層部にエスカレーションするとか、考えられますが……どちらにしても、mineoから復旧の見込みを聞き出したいですよね。
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