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自己解決済み

楽天モバイル(MNP)→IIJmio(MNP)→楽天モバイルで失敗しました

hiroaou@早寝早起き中
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クリームメロンソーダさんのコメント
クリームメロンソーダ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 677 件

この時はドコモ本家のやらかしが原因だったはずです。

とりあえずiijmioに相談してみては？
チップについて
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ナイス！
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