MNP転入エラー

大変申し訳ありません。誤植がありましたので再投稿です。
ご指摘頂いた方、お手数おかけしました・・・

進捗ご報告します。
10/3の10:15時点で何も進展ありません。
お待ちくださいの一点張りです。
9/22の昼から携帯が使えなくなり11日目です・・・
マイページの契約内容の画面で、契約期間が2ヵ月目との表示になりました。
【月額費用】には
【パケット放題 Plus割引キャンペーン（2025年9月開始） 6カ月×最大385円割引】
と表示されています。サポートへの電話では「使えるようになってから適用されます」と言われていますがメールでは案内できないとの事なので通話を録音しました。
9月～2月の6ヶ月で適用される気しかしません・・・
というより早く直ってほしい(´;ω;｀)