MNP失敗

2025/07/06 その後の状況を備忘録として追記します。

ご報告の通り、一度は復旧したものの、構成プロファイル表示は無い状態だったので、(止せば良いのに)もう一度、ネットワーク設定リセットを試してみたところ、通話は出来るものの、モバイルのデータ通信が出来なくなりました。(SafariでPDP認証に失敗しましたの警告が出る状態)

まず、mineoのサポートに電話するも、色々確認いただいた上で、iPhone側の問題という事で、アップルに問い合わせを勧められました。そして、アップルに問い合わせ、遠隔で確認いただいたりしたものの、原因わからず、キャリアが提供している構成プロファイルの問題だという事で、mineoに聞いてほしいとたらい回しの状態になりました。解決できなかったものの、どちらのオペレーターさんも可能な限り調べてお答えいただいたので、覚悟を決めて端末初期化しました。初期化後は構成プロファイルもインストールできて表示されており、通信にも問題ありません。復元にあたり、バックアップからは復元しませんでした。その理由は不具合原因の隠れたプロファイルまで復元されてしまうためです。新しいiPhoneとしてではデータの移行ができないと思っていましたが、
アップルのオペレーターさんから、完全では無いものの、ほぼ移行は可能という話を聞き、時間がかかりましたが、構成プロファイルの問題も解消し、何とか以前と同じ端末状態にする事ができました。
今回、マイネ王でご回答いただいた皆様、mineoとアップルのサポートの方々には大変お騒がせしました。
この場をお借りして改めて各位にお礼申し上げます。

<まとめ>
⚫︎APNプロファイルは普通であれば、ネットワーク設定リセットで全て消去される。今回は原因不明だが、リセットでも消えない領域に、プロファイルの一部が入り込んでしまっていた様子。
⚫︎eSIMプロファイルとAPNプロファイルは格納される領域が違う。たとえeSIMを消去、再発行しても、APN格納領域には影響しない。(APNは消えない)
⚫︎こうなると、端末初期化するのが唯一の解決策。