解決済み
これは楽天モバイルの審査落ちの予兆でしょうか？
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- 楽天モバイル
愛しのボーダーコリー楽天モバイルを昨日申込したのですが、1日経ってもMNP転入のお手続き画面にならず「お申し込み内容を確認中です」のメッセージから進みません。いつもなら数分後には手続きの画面のですがこれは審査落ちの予兆でしょうか？
6 件の回答
サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
申し込み内容の確認に時間がかかるということは、本人確認不備となる可能性がありますね。
もしも本人確認不備となった場合は、『my 楽天モバイルのトップ画面に表示される通知、または「【重要】楽天モバイル 本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」のメールで不備理由をご確認ください』とあります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001827/
もしも本人確認不備となった場合は、『my 楽天モバイルのトップ画面に表示される通知、または「【重要】楽天モバイル 本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」のメールで不備理由をご確認ください』とあります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001827/
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ベストアンサー獲得数 13 件
皆さん回答ありがとうございます。
楽天モバイルは今回追加契約だったので、本人確認はパスしております。
楽天モバイルに対してブラックリストに載るようなことはしていないので思い当たる節がありません。
似たような事例で審査に落ちたというのも目にしていないのでやはり申込殺到の遅延が一番しっくりきました。
楽天モバイルは今回追加契約だったので、本人確認はパスしております。
楽天モバイルに対してブラックリストに載るようなことはしていないので思い当たる節がありません。
似たような事例で審査に落ちたというのも目にしていないのでやはり申込殺到の遅延が一番しっくりきました。
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私は本人確認の再アップロード後に1日手続きが止まったので、サポートに電話すると、申し込み自体が無くなっており、再度、最初から申し込みをする事になりました。再申し込みの手続きは1時間で開通しました。今年の申し込みですので、参考になればと思います。
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