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マイネオから楽天モバイルにワンストップMNP

oshige
oshigeさん
Gマスター

以前も同じ番号で2回目で審査が通ったのですが、相性が悪いのですかね。従業員紹介キャンペーンであと1回で全ポイントゲットですが。
今回も従業員紹介で申し込みました。5日の17時頃なのですが、いまだにMNP申請ボタンが表示されません。
楽天モバイルに個人情報と申し込み番号をいえばチャットで相談できるでしょうか?
それとも電話ですか?
お願いします


2 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,147 件

5日の17時頃に手続きして、まだMNP申請ボタンが表示されないとは遅いですね。

楽天モバイルはmineoと違って、チャットでも個人情報を含む相談ができます。
私は楽天モバイルへの問い合わせには、いつもチャットを利用しています。電話はなかなか通じませんので。
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oshige
oshigeさん・質問者
Gマスター

Moto g32(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 14 件

>>1 えでぃ@🔋100%さん
それは安心しました
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ベストアンサー獲得数 1 件

今回も従業員紹介キャンペーンを利用して申し込まれたとのこと、ポイントゲットまであと少しですね!MNP申請ボタンが表示されない場合、楽天モバイルのサポートに問い合わせることが重要です。チャットでも相談できますが、個別の状況によっては電話の方が早く解決できることもあります。個人情報と申し込み番号を伝えることで、担当者が状況を確認して対応してくれるはずです。特に不具合や表示の遅れがある場合、電話で直接確認するとスムーズに進むかもしれません。
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