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eSIMプロファイルが見つからないのですが
- 携帯番号ポータビリティ(MNP)
- au
- docomo
- Aプラン eSIM
- iOS
昨日docomoで替え時プログラム利用でiPhone16Plusを購入しました。物理SIMをdocomoで使用してeSIMもdocomoだったためマイネオでAu回線でeSIMに申し込みました。開通手続きを終えましたがeSIMプロファイルが見当たらないので困ってます。どう対応すれば良いでしょうか?
何か良い案があればよろしくお願いします
3 件の回答
Pixel 3a(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 953 件
eSIMプロファイルをダウンロードしましたか?
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html
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iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 684 件
お話からは、一体どこまでできて、どこからできていないのかが全くつかめないのですが。
「マイネオでAu回線でeSIMに申し込みました。」というのは、新規申し込みですか、それともMNPですか。
申し込み手続きが完了すれば、画像のように「サービス手続完了とご利用にあたってのお知らせメール」がまず来ます。
その後「eSIMプロファイル設定のお願い」というメールが来て、そのメールに書いてある受付番号を使って、ご自身のマイページからeSIMのQRコードをダウンロードします。(あるいはそこから直接インストール手続きに進むこともできます。)
新規回線での申し込みであればそのままQRコードを使ってeSIMインストールへと進みますが、MNPで他社から移ってきたのであれば、回線切り替え手続をしないとeSIMが有効になりません。回線切り替え手続が完了すると、画像のように「SIM切替手続き受付のお知らせ」メールが来ます。そのご数十分してeSIMのインストールが可能となります。
「開通手続きを終えましたが」とありますが、一体どこまでできたということでしょうか。
「マイネオでAu回線でeSIMに申し込みました。」というのは、新規申し込みですか、それともMNPですか。
申し込み手続きが完了すれば、画像のように「サービス手続完了とご利用にあたってのお知らせメール」がまず来ます。
その後「eSIMプロファイル設定のお願い」というメールが来て、そのメールに書いてある受付番号を使って、ご自身のマイページからeSIMのQRコードをダウンロードします。(あるいはそこから直接インストール手続きに進むこともできます。)
新規回線での申し込みであればそのままQRコードを使ってeSIMインストールへと進みますが、MNPで他社から移ってきたのであれば、回線切り替え手続をしないとeSIMが有効になりません。回線切り替え手続が完了すると、画像のように「SIM切替手続き受付のお知らせ」メールが来ます。そのご数十分してeSIMのインストールが可能となります。
「開通手続きを終えましたが」とありますが、一体どこまでできたということでしょうか。
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ベストアンサー獲得数 265 件
開通手続きを終えました とのことで、回線切替が完了していると判断して、、、、、
Wi-Fi等のネットワークに、接続した状態で手続きを進めます
eSIMキャリアアクティベーションによる設定が、できるiPhone をお使いである
①、mineo(eSIM)を利用する端末をWi-Fi等のネットワークに接続し、〔モバイル通信の設定を完了〕の通知をタップします。通知を消してしまった場合は、設定画面の〔モバイル通信の設定を完了〕をタップすることで同様の設定が可能です。
②、〔続ける〕をタップします。
[モバイル通信設定完了]の画面が表示されるまでお待ちください。(完了まで5分程度かかる場合があります。)
③、〔完了〕をタップします。
設定完了後、必要に応じて「QRコード読み取り、またはアクティベーションコードの手動入力による設定方法」の手順10~13の設定を行い、手順14のネットワーク設定を行ってください。
QRコード読み取り、またはアクティベーションコードの手動入力による設定方法
(手順10~13の設定)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html
上記URLには載っていませんが!
使用するiPhone の Safari などに表示された、QRコードを長押しすることでeSIM プロファイル を読み込むことができます
Wi-Fi等のネットワークに、接続した状態で手続きを進めます
eSIMキャリアアクティベーションによる設定が、できるiPhone をお使いである
①、mineo(eSIM)を利用する端末をWi-Fi等のネットワークに接続し、〔モバイル通信の設定を完了〕の通知をタップします。通知を消してしまった場合は、設定画面の〔モバイル通信の設定を完了〕をタップすることで同様の設定が可能です。
②、〔続ける〕をタップします。
[モバイル通信設定完了]の画面が表示されるまでお待ちください。(完了まで5分程度かかる場合があります。)
③、〔完了〕をタップします。
設定完了後、必要に応じて「QRコード読み取り、またはアクティベーションコードの手動入力による設定方法」の手順10~13の設定を行い、手順14のネットワーク設定を行ってください。
QRコード読み取り、またはアクティベーションコードの手動入力による設定方法
(手順10~13の設定)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html
上記URLには載っていませんが!
使用するiPhone の Safari などに表示された、QRコードを長押しすることでeSIM プロファイル を読み込むことができます
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