Q&A
なるべく早く

eSIMプロファイルが見つからないのですが

昨日docomoで替え時プログラム利用でiPhone16Plusを購入しました。物理SIMをdocomoで使用してeSIMもdocomoだったためマイネオでAu回線でeSIMに申し込みました。開通手続きを終えましたがeSIMプロファイルが見当たらないので困ってます。どう対応すれば良いでしょうか?

何か良い案があればよろしくお願いします


2 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 941 件

IMG_2582.jpeg

eSIMプロファイルをダウンロードしましたか?
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 941 件

>>1
①eSIMプロファイル
②APN構成プロファイル
は別物なので、必ず区別ください。
①は削除しないでね。
②は何度でも再設定が可能です。
念の為、お伝えします。
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 683 件

20241105232657.png

お話からは、一体どこまでできて、どこからできていないのかが全くつかめないのですが。

「マイネオでAu回線でeSIMに申し込みました。」というのは、新規申し込みですか、それともMNPですか。

申し込み手続きが完了すれば、画像のように「サービス手続完了とご利用にあたってのお知らせメール」がまず来ます。

その後「eSIMプロファイル設定のお願い」というメールが来て、そのメールに書いてある受付番号を使って、ご自身のマイページからeSIMのQRコードをダウンロードします。(あるいはそこから直接インストール手続きに進むこともできます。)

新規回線での申し込みであればそのままQRコードを使ってeSIMインストールへと進みますが、MNPで他社から移ってきたのであれば、回線切り替え手続をしないとeSIMが有効になりません。回線切り替え手続が完了すると、画像のように「SIM切替手続き受付のお知らせ」メールが来ます。そのご数十分してeSIMのインストールが可能となります。

「開通手続きを終えましたが」とありますが、一体どこまでできたということでしょうか。
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