自己解決済み
GM054のエラーでMNP予約番号が一向に取れない
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- mineo(au)
- Aプラン eSIM
- iOS
以下解決できないか試みましたが解決しない為、どなたか解決策思い当たるものあれば教えていただけると嬉しいです
▽起きてること
MNP予約番号発行から情報入力し予約番号取得ボタンを押すとエラーメッセージが出て進めない
処理実行中にエラーが発生しました。（GM054）
▽やったこと
キャッシュクリア
ブラウザ変更(safari,chrome googleアプリ)
端末変更 Mac,iPhone,iPad いずれでも同じ
プライベートブラウズ利用
【2024/09/29 21:27 追記】
時間を空けてリトライすることで申し込み出来ましたm
6 件の回答
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
- 1
VPN使っているとだめという事もあるそう
安直に再起動
明日以降サポートへ
https://support.mineo.jp/inquiry.html
転出先もワンストップMNP対応ならいけるのか
サポートを推します。
安直に再起動
明日以降サポートへ
https://support.mineo.jp/inquiry.html
転出先もワンストップMNP対応ならいけるのか
サポートを推します。
- 2
●過去のQ&Aやブログを検索すると
●GM054エラーは
・MNP予約番号発行以外にも
・新規申込時にも発生している様です。
●いづれもかなり苦戦していてネット以外(電話や店舗申込)で対応している様です。
●複数の端末・複数のブラウザで試してNGと言うことは、共通部分として
●アカウント(eoIDや回線)の問題か
→未払(引き落とし失敗？)とか？
●ネット回線
→(関係無いと思うけど)ネット回線は変えて見ましたか？
・モバイル回線
・WiFi回線
・その他回線
●最終的には電話でMNP予約番号を発行してもらうしか無い様です。
●GM054エラーは
・MNP予約番号発行以外にも
・新規申込時にも発生している様です。
●いづれもかなり苦戦していてネット以外(電話や店舗申込)で対応している様です。
●複数の端末・複数のブラウザで試してNGと言うことは、共通部分として
●アカウント(eoIDや回線)の問題か
→未払(引き落とし失敗？)とか？
●ネット回線
→(関係無いと思うけど)ネット回線は変えて見ましたか？
・モバイル回線
・WiFi回線
・その他回線
●最終的には電話でMNP予約番号を発行してもらうしか無い様です。
- 6
きゃん。
