BIC SIM総合入りについて

BIC SIM, IIJmioの回線は一度も契約したことがなくて、今回ビックカメラの店頭申込みでBIC SIMの審査落ちしたということですか？審査落ちしたら、「BIC SIMの申し込み受付メール」は来ないと思うのですが。しかも、店頭申込みですよね？

審査落ちで考えられるのは、MNP予約番号の情報が違っていた、申込時の内容と本人確認書類に不整合がある、使ったクレジットカードの信用情報に問題があったかのどれかではないでしょうか。店頭スタッフには質問してみましたか？