Q&A
解決済み

申し込みから審査完了まで

18日月曜日にMNPで申し込みをしたのですが、審査完了の連絡がありません。
QAには審査日数は1日と書かれています。
昨日サポートに電話で問い合わせたところ、25日くらいには届くのでは?とか言われましたが、いやいや、そもそも審査完了のメールすら来てないという話。
予約番号の期限は5月2日迄ですが、4月が更新月なので、今月中に届きますかと質問したら分からないと。
かなり不親切な対応で気分害しました。
審査落ちであれば、早めに連絡してくれないと、予約番号の期間や、更新月の都合もあるので困ります。
Twitterなど見ていると同じ日に申し込みをした人はもうSIMカードが届いているようなので、審査落ちかなと諦めていますが、それならすぐに連絡をしてもらいたいです。
別の格安SIM会社への申し込みができません。
どれくらいまで待って反応がなければ審査落ち確定なのでしょうか?
正直時間かかり過ぎです。

のじ
のじさん
エース

のじさんのコメント
のじ
のじさん・質問者
エース

>>15 クリームメロンソーダさん

一週間〜10日というのは、申し込みからSIM到着までの総日数という認識です。
発送から到着までは、配送状況とか地域で異なると思いますし、審査という行程が発生すると公表している以上、ここに要する期間をどこかに書いてもいいと思います。
公式のよくある質問にも、審査日数については、明示されてないですし、ここの過去ログやネット上で、審査結果通知までの質問が延々されていることを考えると、やはり、新規申込者を不安にさせる最大要因だと思います。
申込み時の自動返信メールにも、審査完了後一週間程度でお届けとしか書いていないので、じゃあ審査完了まではどれくらい要すの?という疑問がわきます…。
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