いつでもOK
MNP転入切替
MNP転入切替/回線切替手続きで下4桁を入力した後、メールは来ず、5時間以上MNP転入切替手続き「切替中」のままです。どーしたらよいのでしょうか？
6 件の回答
クリームメロンソーダ
1.メールが迷惑メールフィルター等に引っ掛かってないか確認する
2.テストコールを試す
3.サポートに電話して問う(MNP前のSIMが挿入された端末等から)
2.テストコールを試す
3.サポートに電話して問う(MNP前のSIMが挿入された端末等から)
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
> 5時間以上MNP転入切替手続き「切替中」のままです。
これはどこを見られていますか？もしmineoマイページの「MNP転入切替／回線切替手続き」「回線切替状況」を見られているのなら、一旦mineoマイページをログアウトして、再度ログインしてみてください。
mineoのメールが読めるようにしてあれば、メールでも回線切替完了メールが届きます。
一番手軽なのは、MNP元の回線が使えなくなっているのを確認することです。通常は圏外になりますが、圏外にならない場合もありますので、電話を掛けてみると良いと思います。
これはどこを見られていますか？もしmineoマイページの「MNP転入切替／回線切替手続き」「回線切替状況」を見られているのなら、一旦mineoマイページをログアウトして、再度ログインしてみてください。
mineoのメールが読めるようにしてあれば、メールでも回線切替完了メールが届きます。
一番手軽なのは、MNP元の回線が使えなくなっているのを確認することです。通常は圏外になりますが、圏外にならない場合もありますので、電話を掛けてみると良いと思います。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
転入の回線切り替えが完了していたとした場合、端末を一度フライトモードにする、再起動するなどしないと、電波を掴みません。
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