MNP手続き受付と完了メール

昨日（９日９時半ごろ）、同一ＩＤで、２回線目をＭＮＰの切り替え手続きをしました。順調にＭＮＰ手続きは終了し、新しいarrows m02でドコモのデュアル回線は開通しました。ですので、実質的に問題はなかったのですが、手続き書に記載されているＭＮＰ申し込み受付や完了メールが届きませんでした。その後のＬＡＬＡＣＡＬＬ設定完了メールは届いています。1
台目のmineoメールを受信指定メールにしています。３月末の２回線目の申し込み受付手続き完了メールも届いています。なぜ2台目のＭＮＰ手続き関係だけ、メールが届かないかわかりませんでしょうか。