mineo契約却下されました。

同一住所と契約できる回線数に関係があるのでしょうか？サポートセンターとやり取りに行き違いがあるように感じます。

https://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/howto/4000075_8864.html
「mineoはひとつのeoIDで、ご利用のプランにかかわらず、最大10回線までご契約いただけます。」というのがシンプルなルールです。

すぐに新規申し込みされるなら、新たにeoIDを開設してください。eoIDが2つあると便利なときもあります（特に紹介時）。