LINEMOのeSIMを申し込みたいが証明書の撮影ができなくて困ってます

自信はないのですが…
以前LINEモバイルを申し込む時、同じ現象になりました。
Safariからではなく、Chromeから手続きをお願いします。とサポートの方から言われました。
Chromeからで手続き完了出来ました。

参考になれば幸いです。