Q&A
至急

MNPによる解約のぎりぎりラインにいて分かりません。

2020年2月24日が契約開始日で、2月28日がサービス提供開始日となっています。そして、契約期間13ヶ月目、利用期間12ヶ月目となっています。MNPによる解約は利用開始月の翌月から13ヶ月以降なら3300円となっていますが、私の場合は、3300円でしょうか。それとも、それに加えて契約解除料の10450円も支払うことになるでしょうか。回答をよろしくお願いします。


6 件の回答

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書いて戴いた文章では、
2月に解約(MNP)すると契約解除料が
発生します。
3月に成ってから、MNP された方が
良いと思います。😃
  • 1
あいだの1件を表示
えでぃ@🔋100%
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Screenshot_20210211-114708_2.png

>>4 neo-mattsanさん
「契約開始日」とか「サービス提供開始日」と言う言葉が使われているのと、あさまるさんさんは連携済みなので、mineoからの転出だと考えました。
上の画像は私の契約のうちの1つです。
  • 6

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 103 件

>>6 えでぃさん
1年前にはもうmineoでは
無くなっているような制度でしたので、
他社と判断したのですが 、
質問者さんは過去スレか何かで、
旧い規約を ご覧になったのかも
知れませんね。😃
  • 8
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

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  • 2

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

3月1日に転出実行すれば良い
  • 3

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

スクリーンショット_2021-02-11_11.37.09.png

>>2020年2月24日が契約開始日で、2月28日がサービス提供開始日
スタッフブログでは2019年10月1日以降に新規契約された方は、MNP転出時契約解除料となっています。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1206

2020年2月24日契約で、
『MNPによる解約は利用開始月の翌月から13ヶ月以降なら3300円』
と記載されているとすれば、mineoとしては誤解をまねく記載は不親切ですね!

4月1日以降はMNP転出料が無料になる可能性があります。
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

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>>5 勝ちゃんさん
2019年9月30日以前に契約した人も、現在では利用開始月から13ヶ月め以降になっているので、FAQでは契約日に言及せずに一律「解除料は無料」と書いてあるのですね。
  • 7

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>>7 えでぃさん

mineo(マイネ王)は多くのスタッフが関わっているので、告知、周知、伝達、共有など、迅速な対応や対処は難しい面もあるかとは思います。
  • 9
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

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この手の質問に関しては、チャットで構わないので、MNP実施前にサポートに言質とっておくことです。後戻りが出来ない手続きですので。個々の契約を照会して丁寧に回答頂けます。もし間違った回答あっても、回答に沿った手続きをしていれば、mineo側で責任を持って頂けます。そのおつもりとは思いますが、、

私はあやふやな時は必ずサポートに確認を取っています。
もちろん、ここQ&Aで参考情報を仕入れのは大いにアリです。
  • 10
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

その上で、私の見解も、
3/1以降なら、MNP転出手数料¥3,300(税込)のみ、違約金など発生なし。
です。
  • 11
えでぃ@🔋100%
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>>11 BM320Iさん
横から失礼します。
1つ上のご回答はおっしゃるとおりだと思いますが、「3/1以降なら」の根拠は何でしょうか?お教えいただければ幸いです。
  • 12

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

今はいつMNPしても解約精算金は発生しません。MNP手数料だけです。


補足:

解約精算金は私のように2019年9月に新規申し込みした契約までにあった制度で、
2019年10月以降に、新規申し込みした契約は解約精算金は廃止されました。

また、2019年9月までに新規申し込みした契約も現在はすでに利用開始月から13ヶ月以上経過していますので解約精算金は発生しません。
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