Q&A
解決済み

mineoではなくOCNの質問ですみません。開通手続きできなくて困ってます。

B4CE728E-8C63-4129-A1FB-A11FCF9E4727.jpeg

auからocnにmnp するんですが、
goo simseller pay payモール店を通して注文した端末とSIMが届いて、開通手続きしようとしたんですが、
OCN IDが分からなくてログインできません。

開通は明日でいいので、今日中に申し込みだけしたいのですが、
ログインに必要なメアドとパスワードが載ってるという
【弊社からお送りしている「お申し込み内容のご案内」】が見当たらず途方に暮れています。

もし今から申し込みしてもauは8月中に解約にならないなら、
諦めて明日OCNに問い合わせてみます。

注文時にgoo id を作らされたので、てっきりそれで開通申し込みできるのだと勘違いしてのんびりしすぎました。


勘違いに気付いて慌てて探して、もう2時間半以上になるんですが、
情報を見つけられず、
恥晒しですが、こちらに投稿することにしました。



okitaomoteさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

2020-09-01_00.02.50_mypage.ntt.com_586f33422535.jpg

ログイン画面の下に、「メールアドレス・パスワードをお忘れの方」というのがあるので、そこをクリックします。

飛んだ先の画面で「OCNメールアドレスをお忘れの方」の下の「OCNメールアドレス確認」をクリックします。

そうすると、画像のような画面に飛びますが、そこで入力することが必要な「お客さま番号は、他の方も書いているように、最初申し込んだときの返信メール「【OCN】お申込受付のお知らせ」の最初のところに書いてあります。

あとは必要な情報を入力していけば、メルアド・パスワードの情報にアプローチできると思います。
  • 9