至急
ドコモ光を契約してるとMNP予約ができない?
- 携帯番号ポータビリティ(MNP)
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今月中にdocomoからmineoを変更したく、MNPの予約を取ろうとサイトから進めましたが、「ドコモ光を契約中のためできません」とエラーがでました。電話で問い合わせようにも混み合い繋がらないです。
現在ドコモ光初め、携帯は家族みんなdocomoです。携帯のみmineo希望です。
ドコモ光を契約してるとMNP取得ができないのでしょうか?
kkkrinaさん
ルーキーokitaomoteさんのコメント
iPhone 17(irumo)
ベストアンサー獲得数 711 件
「ドコモ光セット割」という割引の対象になっているからでしょう。
まずご自分の契約がどうなっているのかを、請求書またはマイドコモで確認されてはいかがでしょうか。
ギガプランなのか、古いタイプの「カケホーダイ&パケあえる」のプランなのか、それをきちんと確認したほうがいいと思います。
無料で解約できる解約月だから解約しようとしているのならいいですが、そうでない場合は思わぬ料金を請求される可能性もあります。
まずご自分の契約がどうなっているのかを、請求書またはマイドコモで確認されてはいかがでしょうか。
ギガプランなのか、古いタイプの「カケホーダイ&パケあえる」のプランなのか、それをきちんと確認したほうがいいと思います。
無料で解約できる解約月だから解約しようとしているのならいいですが、そうでない場合は思わぬ料金を請求される可能性もあります。
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