至急
ドコモ光を契約してるとMNP予約ができない？
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- iPhone 7 docomo
- docomo
- iOS
今月中にdocomoからmineoを変更したく、MNPの予約を取ろうとサイトから進めましたが、｢ドコモ光を契約中のためできません｣とエラーがでました。電話で問い合わせようにも混み合い繋がらないです。
現在ドコモ光初め、携帯は家族みんなdocomoです。携帯のみmineo希望です。
ドコモ光を契約してるとMNP取得ができないのでしょうか?
kkkrinaさん
ルーキーえでぃさんのコメント
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
参考になりそうな箇所を見つけました。
下記のページにある上画像内のリンク先は、私自身ドコモ光の契約がなく、内容が良くわかりませんのでご自分でご覧になってください。
携帯電話の解約お手続き方法
https://www.nttdocomo.co.jp/support/cancellation/cancel/?icid=CRP_SUP_cancellation_cancel_mnp_to_CRP_SUP_cancellation_cancel&dynaviid=case0023.dynavi#p05
下記のページにある上画像内のリンク先は、私自身ドコモ光の契約がなく、内容が良くわかりませんのでご自分でご覧になってください。
携帯電話の解約お手続き方法
https://www.nttdocomo.co.jp/support/cancellation/cancel/?icid=CRP_SUP_cancellation_cancel_mnp_to_CRP_SUP_cancellation_cancel&dynaviid=case0023.dynavi#p05
- 2