JavaScriptを有効にしてお使いください

JavaScriptの設定方法はこちらの検索結果を参考にしてください

Q&A

解決済み

iphoneSE SIMフリー

携帯番号ポータビリティ（MNP）
iPhone SE SIMフリー
mineo(au)
Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)

2019.10.22 18:45
2019.10.23 08:49

にゃんこままさん

レギュラー

他社SIMからの乗り換えでnanoSIMAプランを申し込みましたが、インターネットがつながりません
Aプランでは使えないのでしょうか？

チップについて

4 件の回答

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,490 件

電話は使えるのに、インターネットが使えないということでしょうか？
そうであれば大抵はプロファイルがインストールされていないことが原因です。
WiFi環境下で、mineoアプリをインストールして、このアプリのメニューから、プロファイルをインストールしてください。
ここまででは、端末内にプロファイルがダウンロードされただけなので、さらにiPhoneの設定から、プロファイルをインストールしてください。

チップについて

ナイス！

返信

1
2019.10.22 18:51

あいだの4件を表示

ベストアンサー

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>7 にゃんこままさん

受付完了となっているのであれば、問題ないですね。

受付完了から、使えるようになるまで、少しのタイムラグがあります。
メールが来てから一時間かかることはまずないと思います。

旧契約のSIMでは、電話が使えなくなっていますか？

また、mineoSIMを入れてみて、設定、電話で、自分の電話番号は表示されますか？

この回答はベストアンサーに選ばれました。

チップについて

ナイス！

返信

8
2019.10.22 19:14

にゃんこままさん・質問者

レギュラー

>>8 ヨッシーセブンさん
1時間以上経過しており、子供のスマホなため、インターネットに接続されているか聞いたら、できてないとのことでした。
とりあえず、前のSIMを入れて確認してみます。

チップについて

ナイス！

返信

9
2019.10.22 19:27

あとの1件を表示

ぽよ～んさん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 5 件

回線切り替え
プロファイルのインストールできてますか？

チップについて

ナイス！

返信

2
2019.10.22 18:52

あいだの1件を表示

ぽよ～んさん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 5 件

>>5 にゃんこままさん
iPhoneユーザーではないので詳しくないのですがプロファイルaプラン2種類ありませんか？

チップについて

ナイス！

返信

16
2019.10.22 19:58

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>5 にゃんこままさん
あまり詳しくはないのですが、プロファイルは１つにする必要があるかもしれません
私もSIMフリー化したiPhone SEを使用していますが、mineoのプロファイルを入れた状態では元のauの通信が出来なくなったことがありました

チップについて

ナイス！

返信

17
2019.10.22 20:15

流しのモバイル人@増築温泉旅館裏通路さん

Gマスター

iPhone16（docomo）ベストアンサー獲得数 13 件

iPhoneSEの場合、VoLTE対応のSIMが必要です。
申し込まれたSIMの種別がVoLTEであることを確認してください。
間違っていたようであれば、mineoの窓口に相談を。

チップについて

ナイス！

返信

10
2019.10.22 19:40

あいだの2件を表示

にゃんこままさん・質問者

レギュラー

>>12 流しのモバイル人さん

ありがとうございます。デュアルタイプのnanoSIMAプランです

チップについて

ナイス！

返信

13
2019.10.22 19:51

流しのモバイル人@増築温泉旅館裏通路さん

Gマスター

iPhone16（docomo）ベストアンサー獲得数 13 件

>>13 にゃんこままさん

ページには「iOS9.3.5以下で、」とありますので、OSが新しければ外れている可能性が高いです。失礼しました。

チップについて

ナイス！

返信

15
2019.10.22 19:55

にゃんこままさん・質問者

レギュラー

みなさん、ありがとうごさいました。
やはりmineoのプロファイルをインストールしていなかったようです。無事に開通しました

チップについて

ナイス！

返信

18
2019.10.22 20:37

あいだの3件を表示

にゃんこままさん・質問者

レギュラー

>>21 ヨッシーセブンさん

おはようございます。差はなかったですね😅
ただ、mineoのプロファイルをインストールしてもつながらなかったので、一度電源OFFにして再起動したらつながりました

チップについて

ナイス！

返信

22
2019.10.23 08:30

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>22 にゃんこままさん

おはようございます。コメントありがとうございました。
もしかすると回線切り替えが完了する前から電源が入っていて、その状態で回線切替完了しても、基地局と接続できないのかもしれませんね。
電源オフオンではなく、一度フライトモードにするだけでも繋がったのかもしません。

確か、マニュアルには、回線切り替えするときは、端末の電源をオフにしておくように書かれていたのではないかと思います。

勉強になりました。ありがとうございました。

チップについて

ナイス！

返信

23
2019.10.23 08:49