Q&A
解決済み

パケットギフトについて

先日、mineoからuqモバイルに乗り換えの手続きをして、本日、uqからsimカードが届いたのですが、今から回線切り替えする前に友人にパケットギフトしようと思ったのですが、相手側が「受け取り処理にてエラーが発生しました。パケット容量が不足しています」と表示され、パケットが受け取れないそうです。
原因がわかる方おられますか?
もしかして、契約が完了しているのでできなくなったのかなと思ったのですが、、、

じんちゃんこうちゃん
レギュラー

ねむ125さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 79 件

回線切り替えはまだしてないのですよね?でしたら、まだパケットギフトできます。

(1)じんちゃんこうちゃん さんのmineoマイページから、節約モードオンにしてください。
(2)既に発行したパケットギフトコードをキャンセルしてください(取り消してください)。
(3)改めて、もう一度残っている額面分のパケットギフトコードを発行してください。

(1)と(2)の順番はどちらでもよかったと思います。節約モードをオンにしてからでないと、全額パケットギフトできません。やってみてください!
  • 4