解決済み
スマホ紛失時のMNp
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- Y!mobile
友人が更新月のため、紹介キャンペーンを使用して、MNPにてワイモバイルからマイネオへ転入しようとした矢先に、スマホを紛失しました。警察にも届けましたが見つからず回線停止をしています。その場合MNP手続はできないのでしょうか？
ご存知の方いらしたら教えてください、よろしくお願いします。
かめさくさん
レギュラー南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
サポートアンバサダー
Xperia XZ1 SO-01K docomo（OCN モバイル ONE）
ご友人は端末は何をお使いなのでしょう。
端末側にロックをかけていないのでしょうか。
もしくはGoogleアカウントから端末をロックする方法があります。
https://support.google.com/pixelphone/answer/6160491
昼休みの合間に検索したので、上記URLでよいと思いますが
回線を正常に戻して、電源がonになっているのなら、パソコン等から、当該端末をロックできます。
Android6以上なら、パソコン等でGoogleにログインしてみて、端末側が使えないようにして、ＭＮＰするのはどうでしょうか。
端末側にロックをかけていないのでしょうか。
もしくはGoogleアカウントから端末をロックする方法があります。
https://support.google.com/pixelphone/answer/6160491
昼休みの合間に検索したので、上記URLでよいと思いますが
回線を正常に戻して、電源がonになっているのなら、パソコン等から、当該端末をロックできます。
Android6以上なら、パソコン等でGoogleにログインしてみて、端末側が使えないようにして、ＭＮＰするのはどうでしょうか。
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