解決済み
MNPするつもりが新規契約をしてしまいました
- 携帯番号ポータビリティ(MNP)
- mineo(softbank)
他社からMNPするつもりが、誤って新規契約してしまいました。
現在新規契約しているマイネオの回線を他社で使用している電話番号に
MNPすることは可能でしょうか。
わかりづらい文章ですみませんがよろしくお願いします。
uemituさん
ルーキー真里亞さんのコメント
Xperia XZ1 SOV36 au(povo)
ベストアンサー獲得数 391 件
> uemitu さん
コメントが遅くなりました。
後から MNP できるか?をチャットサポートで聞いてみました。
デュアルタイプで契約中の場合
デュアルタイプへの電話番号上乗せ( MNP )は、電話窓口でのみ受付との事でした。
シングルタイプで契約中の場合
シングルタイプからデュアルタイプへの変更( MNP あり)の場合は、
・mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )からシングルタイプからデュアルタイプへの変更手続きを行う。
・手続きの途中で「 MNP あり/なし」の選択があるので「MNPあり」を選択し、「MNP予約番号」を入力する。
という手続きの流れとの事です。
mineo マイページでの手続きで電話番号移行(MNP)が可能で、こちらでは窓口への電話は必要ないそうです。
おそらくですが、>>6 ty3さん のコメントの「シングルタイプからデュアルタイプへの変更でMNPできますが、大丈夫ですか?」の意味は、「マイページの手続きでシングルタイプからデュアルタイプに変更する際に MNP も同時に行うことが出来ますよ。」という事なのだろうと思います。
大丈夫ですか?の真意は不明ですが…。
コメントが遅くなりました。
後から MNP できるか?をチャットサポートで聞いてみました。
デュアルタイプで契約中の場合
デュアルタイプへの電話番号上乗せ( MNP )は、電話窓口でのみ受付との事でした。
シングルタイプで契約中の場合
シングルタイプからデュアルタイプへの変更( MNP あり)の場合は、
・mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )からシングルタイプからデュアルタイプへの変更手続きを行う。
・手続きの途中で「 MNP あり/なし」の選択があるので「MNPあり」を選択し、「MNP予約番号」を入力する。
という手続きの流れとの事です。
mineo マイページでの手続きで電話番号移行(MNP)が可能で、こちらでは窓口への電話は必要ないそうです。
おそらくですが、>>6 ty3さん のコメントの「シングルタイプからデュアルタイプへの変更でMNPできますが、大丈夫ですか?」の意味は、「マイページの手続きでシングルタイプからデュアルタイプに変更する際に MNP も同時に行うことが出来ますよ。」という事なのだろうと思います。
大丈夫ですか?の真意は不明ですが…。
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