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解決済み

dプランのmnp転入手続きの受付時間について

ttt1007
ttt1007さん
ルーキー

dプランでmnpの転入手続きをしたいのですが、19時〜21時の手続きは翌日の切り替え作業になってしまうのでしょうか?
只今、ソフトバンクを契約しているのですが、明日にマイネオからsimが届くと連絡があり、明日の仕事終わりの20時前に転入手続きをしようと思ったのですが、翌日に切り替え作業が繰り越されてしまうと、ソフトバンクの請求締め日が20日なので、一か月分の料金が余計にかかってしまいます。
マイネオの公式には20時までならその日に切替可能とあるのですが、まとめサイト等のweb上にdプランの場合は19時以降は翌日になるとの意見があったので気になり質問させていただきます。
よろしくお願いします。


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

19時のお話は、サービス開始当初ドコモとオンライン連携が出来ておらず
オペレータが手動でMNP登録を行っていた頃の内容です。

現在はオンライン接続している為、公式には20時まで
実際は20時30分までなら当日対応できるようです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
ttt1007
ttt1007さん・質問者
ルーキー

>>1 クリームメロンソーダさん

迅速かつ丁寧なご回答誠にありがとう御座いました。
明日、安心して切り替えができます。
ありがとう御座いました。
  • 2

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

サービス開始当初の情報
https://king.mineo.jp/magazines/special/139

オンライン連携後の情報
https://king.mineo.jp/magazines/special/604
  • 3

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

解決済みですがご参考まで

ご存知かもしれませんが、サポートに電話で回線切り替えを依頼することもできます。
その場合、当日20時までには連絡して欲しいと以前サポートに伺いました。
  • 4
あいだの2件を表示
ttt1007
ttt1007さん・質問者
ルーキー

>>6 619_ak@mnemoさん

早朝の忙しい中、詳細かつ分かりやすいご説明、大変恐縮です。
仕事終わりの帰宅時に電話してみたいと思います!
誠にありがとうございます。
本当に助かりました。
  • 7

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

>>7 ttt1007さん

間に合って良かったです。
サポートの方はたまに違うことを言うので不安ですが、無事に切り替えができるよう祈ります。

クリームメロンソーダさんの有益な情報と共にお役に立てると嬉しいです。

無事切り替えが終わったら、mineoで節約してマイネ王や休日を楽しんでください。
  • 8