Q&A
解決済み

cメールの受信ができない

4日前にauからmineo(dプラン、ネット+音声通話)へのmnp転入手続きを済ませました。auのsimは電波は立つけど繋がらない状態になったのですが、なぜか未だにcメールを受信してしまいます。mineoのsimはネットも電話も繋がりますがcメールの受信ができません。
どうすればmineoのsimで受信できてauのsimで受信できなくできますか?


2 件の回答

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 654 件

お使いの機種はiPhoneですか?
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iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 654 件

>>2 中華ハリネズミさん

多分、iPhoneからhuawei P9 liteに機種変更された為だと思われます。
下記のサイトが参考になるでしょうか?

https://support.apple.com/ja-jp/HT203042より 一部引用
他社製の電話端末にお切り替え後、SMS/MMS メッセージを受信できなくなった場合は、iMessage の登録解除が必要だと考えられます。
iPhone またはオンラインで iMessage の登録を解除する

iPhone がまだお手元にある場合は、以下の手順で iMessage の登録を解除できます。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,073 件

>>2 中華ハリネズミさん
横からすみません>勝ちゃん さん
勝ちゃん さんの仰るとおり、iMassageが影響しています。

iPhoneのややこしいのは、自分はSMSやEメールを使っているつもりが、iMasage経由(Appleサーバ経由)でメッセージが送られているため、解約したはずのiPhoneで(Wi-Fi接続により)受信されてしまうのです。

先日もこれと似た、「解約したキャリアのEメールアドレスへ、iPhoneからEメールが送れてしまう」という質問がありました。これはAppleIDがキャリアのEメールアドレスとなっていたため、EメールではなくてiMasageでメッセージが送られていたという現象です。
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Mode1 GRIP(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 9 件

auのCメールは無視で。
mineoで送信テストしてみましょう。
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