解決済み
mnp予約のキャンセルについて
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- mineo(au)
初めまして。現在マイネオでiPhone6使っています。
2年半以上使っており画面のひび割れとバッテリーが1日ももたないので、機種変か機種変に合わせてmnp転出を検討しておりました。
そして、ある家電量販店で見積もりを出してもらう時に「mnp予約番号がないと正確な金額が出せない」と言われ予約番号を取りました。
いろいろ検討した結果、転出はやめてこのままマイネオを使い続けることに決めましたが、機種変はすぐにしたいです。
今の状態だと予約番号の有効期限が切れるまで、追加購入もプラン変更もできないみたいなのですが、予約を取り消す方法はありませんか？？
どなたか知ってる方、よろしくお願いします。
こうちゃんママさん真里亞さんのコメント
ベストアンサー
Xperia XZ SOV34 au（povo）
mineo を継続するということなので、mineo から MNP 転出の予約を取られたのだと思います。
予約番号を取ったところにキャンセルを申し出る形になるので、とりあえずサポートに確認してみてはいかがでしょうか？
mineo サポートダイヤル
受付時間 9：00 ～ 21：00（年中無休）
・固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
・LaLa Call／他社 IP 電話から 050-7102-8890
※一部他社 IP 電話から通話料有料
・Twitter https://twitter.com/mineosupport/
mineo の MNP 転出の手続きページでは時間外のため、キャンセル方法についての画面を確認する事は出来ませんでした。
※「解約」「MNP予約番号発行」「MNP予約番号キャンセル」の受付は、9：00～21：00（年中無休）となります。
予約番号を取ったところにキャンセルを申し出る形になるので、とりあえずサポートに確認してみてはいかがでしょうか？
mineo サポートダイヤル
受付時間 9：00 ～ 21：00（年中無休）
・固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
・LaLa Call／他社 IP 電話から 050-7102-8890
※一部他社 IP 電話から通話料有料
・Twitter https://twitter.com/mineosupport/
mineo の MNP 転出の手続きページでは時間外のため、キャンセル方法についての画面を確認する事は出来ませんでした。
※「解約」「MNP予約番号発行」「MNP予約番号キャンセル」の受付は、9：00～21：00（年中無休）となります。
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