解決済み
mnp予約のキャンセルについて
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- mineo(au)
初めまして。現在マイネオでiPhone6使っています。
2年半以上使っており画面のひび割れとバッテリーが1日ももたないので、機種変か機種変に合わせてmnp転出を検討しておりました。
そして、ある家電量販店で見積もりを出してもらう時に「mnp予約番号がないと正確な金額が出せない」と言われ予約番号を取りました。
いろいろ検討した結果、転出はやめてこのままマイネオを使い続けることに決めましたが、機種変はすぐにしたいです。
今の状態だと予約番号の有効期限が切れるまで、追加購入もプラン変更もできないみたいなのですが、予約を取り消す方法はありませんか？？
どなたか知ってる方、よろしくお願いします。
こうちゃんママさん真里亞さんのコメント
Xperia XZ1 SOV36 au（povo）
>>11 こうちゃんママさん
サポートの連絡先だけなのにベストアンサーを頂いてしまい恐縮です。
確かに格安SIM の場合はキャリアの様に店舗があちこちにあるという状態ではないですね。
mineo の直営店舗もいくつかありますし、家電量販店の一部の店舗では店頭申し込みも出来ますが、
やはり大手キャリアほどの利便性はないですね＾＾；
サポート窓口に関しては、
・ご利用ガイドの裏表紙
・mineo 契約内容通知書
・mineo からの封筒
などが届いていると思いますので、そちらにも記載されています。
今一度確認されてみると良いかと思います。
画像は今年６月版のものなので、お手持ちのご利用ガイドの冊子とは違うかもしれませんが…。
サポートの連絡先だけなのにベストアンサーを頂いてしまい恐縮です。
確かに格安SIM の場合はキャリアの様に店舗があちこちにあるという状態ではないですね。
mineo の直営店舗もいくつかありますし、家電量販店の一部の店舗では店頭申し込みも出来ますが、
やはり大手キャリアほどの利便性はないですね＾＾；
サポート窓口に関しては、
・ご利用ガイドの裏表紙
・mineo 契約内容通知書
・mineo からの封筒
などが届いていると思いますので、そちらにも記載されています。
今一度確認されてみると良いかと思います。
画像は今年６月版のものなので、お手持ちのご利用ガイドの冊子とは違うかもしれませんが…。
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