Q&A
いつでもOK

切り替え時間について

rey
reyさん
レギュラー

主に、ケイオプの中の人にお聞きしたいんですが、
mnpの切り替えが24時間対応でないのは、ケイオプさんの仕様でしょうか。
それともMNO側の制限でしょうか。

よろしくお願いします。


7 件の回答

iPhone 6 Plus au(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 31 件

表現としてMNP受付時間は9:00~21:00と記載してありますが、実際に21:00~9:00に切替操作は可能です。しかし、受付時間内に実施すると約1時間程度で切替作業が終わりますが、受付時間外に行うと次の受付時間の午前中となり逆に遅くなってしまうという現実があります。
私が実際にAプランからDプランを変更した時うっかり受付時間外に切替操作してしまったところ午前中ギリギリで切替完了しました。
  • 1
孝
さん
マスターサポートアンバサダー

AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

恐らくMNO側の制限ではないでしょうか?
その辺りは他社のMNP回線切替受付時間を見れば、その辺りが見えてくるのではないでしょうか?
  • 2

ベストアンサー獲得数 5 件

リサーチ不足ですが…

3大キャリアでも時間 決まっているようです
間違えていたらすいません
  • 3
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

キャリアのショップがその時間に営業してるでしょうか?
答えはそこですよ
  • 4

iPhone 7 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 35 件

この度はよろしくお願いします。
mineo と契約しておりませんが、ご参考までにご覧いただけますと幸いです。
MNPの切り替えについて作業の過程がお気になさっているのですね。

過去の スタッフ ブログ から参照するに、通信会社側にも人為的な作業が発生するようです。人為的な作業がある限り営業時間内という形を取ることになりますので、それが関係しているのではないでしょうか。
下記リンク先は、私は参考にした スタッフ ブログです。

【Dプラン詳細解説! ~第1回 申し込みとMNP転入切替手続き~ | スタッフブログ | マイネ王】
https://king.mineo.jp/magazines/special/139

【NTTドコモの顧客情報システムとのオンライン連携開始による ドコモプランのサービス改善について | スタッフブログ | マイネ王】
https://king.mineo.jp/magazines/special/604

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お読みいただき、ありがとうございました。
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 631 件

MNO側の制限です。
mineo自社サービスの受付はウェブにて24時間対応しています。
  • 6

iPhone 8 Softbank(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

おはようございます😃

MNP切り替えの時間ですが、dプランは19時以降は翌日以降の切り替えだったと思います。

私も19時になる前に切り替えたつもりだったのですが、その日は開通できず翌日に開通してました。

少し余裕を持って開通されると良いかもしれません。
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