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解決済み

モバイルネットワークが利用できない

2017.04.16 13:20
2017.04.17 13:39

エーコ74さん

エース

昨日simが届いたので差し換えMNP切り替え手続きをしました。19時を過ぎていたので切替は翌日午前中とのことで待ってますが、111発信すると「モバイルネットワークが利用できない」とでます。
マイページをみると切替は完了とでています。
切替受付メールも受信してます。
デュアルタイプで申し込んでます。
どうしてなんでしょうか？
教えてください！！お願いします。

チップについて

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5 件の回答

ベストアンサー

es2235

es2235さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

moto g64y 5G（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 102 件

端末を再起動してみてください。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

チップについて

1
2017.04.16 13:24

あいだの1件を表示

エーコ74さん・質問者

エース

>>1 es2235さん
再起動したらすぐ繋がりました！
ありがとうございました！！

チップについて

8
2017.04.16 14:44

エーコ74さん・質問者

エース

>>4 ＭＭさん
ありがとうございました！！

チップについて

11
2017.04.16 14:46

音吉さん

マスター

ベストアンサー獲得数 54 件

アンテナマークは、立ってますよね　あと　通信の関係は、apn 設定が、必要ですよね　設定>sim から　sim を　認識しているか　使うように設定しているかも　確認です　モバイル通信のメニューも確認するといいですね

チップについて

2
2017.04.16 13:29

音吉さん

マスター

ベストアンサー獲得数 54 件

>>2 音吉さん
通話が、できるが、通信が、ダメなのか　両方駄目なのかも　ポイントです　通話が、できれば、ネットの接続は、できてますので　通信は、設定の問題です　

チップについて

5
2017.04.16 13:35

エーコ74さん・質問者

エース

>>2 音吉さん

ありがとうございました！！

チップについて

9
2017.04.16 14:45

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

エーコ74 さん
こんにちは
下記ページの通り、もう一度やり直してみたほうが確実かと思います。
特に、２０番の「保存」がポイントだったりします。

あとは、再起動と、モバイルネットワークのオンオフ、機内モードのオンオフなどをお試しいただければと思います。

チップについて

3
2017.04.16 13:32

エーコ74さん・質問者

エース

>>3 suzuki_mineoさん

ありがとうございました！！

チップについて

10
2017.04.16 14:46

イオリ

イオリさん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 35 件

こちらの設定はされましたか？
設定を行わなければ使用できませんのでまだでしたら行なってください

http://support.mineo.jp/manual/network_setup/sh-04g.html

チップについて

6
2017.04.16 13:36

エーコ74さん・質問者

エース

>>6 イオリさん

ありがとうございました！！

チップについて

12
2017.04.16 14:47

カナタ

カナタさん

ベテラン

Mi Note 10 （mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 26 件

mineoサポート　SIM設定されているでしょうか
http://support.mineo.jp/setup/guide/
確認してください、
MNP切り替え手続きです。

チップについて

7
2017.04.16 14:23

エーコ74さん・質問者

エース

>>7 カナタさん

ありがとうございました！！

チップについて

13
2017.04.16 14:48