Q&A
解決済み

AプランからDプラン

SHL23が立ち上がらなくなったため、ZenFoneに変えよう思っています。
AプランからDプランへ変更しないといけないと思いますが、その際テストコール「111」へとありますが、元のSHL23は立ち上がっていませんが変更は出来るのでしょうか?

すぷらとぅーん
レギュラー

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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

AプランからDプランへの変更は、電話番号を引き継ぐかたちで手続きなさいましたか?

電話番号を引き継ぐかたち手続きなさったのであれば、テストコールする前に回線切替手続きが必要です。
そちらはお済みでしょうか?

9時~19時までの間に回線切替手続きをした場合、1時間程度して新しいスマホを起動すれば、アンテナが立っているはずです。
また、19時~21時までの間に回線切替手続きをした場合は、翌日の午前中に新しいスマホのアンテナが立つようになります。

アンテナが立っていれば、テストコール可能です。
その際、元のSHL23は起動させる必要はありませんよ。

一方、番号を引き継がずに新たな電話番号を取得するかたちで契約なさったのであれば、新旧のSIMカードになんら関連はありませんから、SHL23の起動状態が影響することはありません。

いずれにせよ、テストコールをする際に、元のSHL23を起動させておく必要はありませんよ。
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