旧姓のクレカを使えるのか

サポートに電話で話して回答頂いたのなら、それはある意味正しくて、何かしら問題が生じたら、サポートに責任を取ってもらいましょう。
ここはあなたと同じユーザが回答している場合なので、回答は出来ても責任はほぼ取れません。
とは云え、あなたの説明がマズくミスコミュニケーションだったなら、サポートへの責任も問えませんので、もう一度、サポートに電話して確認されることを強くお勧めします。