iPhoneバージョン8問題で…

初めてSIMフリーのスマホにしたのでマイネオに申し込みしましたが、バージョンが関係して使えないのを知りませんでした…
解約も面倒なので1番安いプランにしてしばし様子見で電話だけ使えるようにしようと思うのですが、データ未使用の状態でプラン変更を依頼できるのでしょうか？
電話以外に自信で手続きできる方法があれば御指南くださいm(__)m