ドコモのはじめてのスマホプラン13ヶ月目以降について

＞その人はスマホの知識があまりありません。
＞irumoにプラン変更可能なら安くなるし教えてあげようかと思っています。

irumoが始まった時に、私も今より安くなるからと、ドコモ回線の家族を連れて、ドコモショップに行ってきました。
料金は今より確かに安くなりますが、irumoでは窓口でのスマホの設定などのサポートが有料になると聞きました。
お友達がスマホにお詳しくなく、近くにサポートしてくれる人がいないのであれば、現在のままの方が良いのではないでしょうか？
お友達の現在の契約がわからないのですが、おそらくirumoに変えてしまうと現在の契約には戻れなくなってしまうのではないでしょうか。