解決済み
eSIM→SIMへ
hoimin×raian使う予定のスマホが、eSIMに対応していないのに、間違ってeSIM契約をしてしまい、普通のSIMに変更したいのですが、「利用中の契約ではない為、変更出来ません。」と出てきてしまいます。(申込み完了から2日程経っています。)
eSIMダウンロードの為のQRコードは、認識されませんでした。
今、何も出来ない状態です。どうすればよいのでしょうか？｡。
5 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini
ウェブ上のマイページでSIMの再発行をする場合、新規回線の場合は一旦開通させて、その翌日になってから初めてマイページで変更手続きができるようになっています。
eSIM非対応だとeSIMの開通のさせようがないので、明日サポートに電話して相談してください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
mineoサポートダイヤル 受付時間 9:00～18:00（年中無休）
スムーズなご案内のため、mineo契約内容通知書または登録証をお手元にご用意ください。
mineo契約内容通知書または登録証のサンプルを確認する
■フリーコール 0120-977-384（通話料無料）
■フリーコールへつながらない場合 050-7102-8890（通話料有料）
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eSIM非対応だとeSIMの開通のさせようがないので、明日サポートに電話して相談してください。
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■フリーコールへつながらない場合 050-7102-8890（通話料有料）
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この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 3
ベストアンサー獲得数 1 件
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 料金／手数料/36721
物理SIMカード変更手数料高いので
eSIMは解約
物理SIM新規申し込みでどうですか？
紹介制度からとか使えば事務手数料無料でSIMカード発行400 円ほどですし
物理SIMカード変更手数料高いので
eSIMは解約
物理SIM新規申し込みでどうですか？
紹介制度からとか使えば事務手数料無料でSIMカード発行400 円ほどですし
- 1
https://kdlsupport.zendesk.com/hc/ja/articles/4407386775705-eSIM非対応機種でeSIMを申込んでしまったので-SIMカードへの変更方法を教えてください-
povo2.0では、eSIM非対応機種でeSIMを申し込んだ時は、povo2.0アプリから変更可能になっていますね？
2023年4月から変更手数料が値上がりしてますけど！
今後も同様のケースが考えられるので対応を期待したいです。
povo2.0では、eSIM非対応機種でeSIMを申し込んだ時は、povo2.0アプリから変更可能になっていますね？
2023年4月から変更手数料が値上がりしてますけど！
今後も同様のケースが考えられるので対応を期待したいです。
- 10
「eSIMに対応していない端末をご利用の場合は、
審査完了日の翌日を1日目とした12日目以降に
SIMカード再発行をお申し込みいただくことが可能となります。」
‥‥とのことです。m(_ _)m
忙しい中、質問に答えて頂いたmineoの先輩方、
ありがとうございました。(>_<)感謝☆
審査完了日の翌日を1日目とした12日目以降に
SIMカード再発行をお申し込みいただくことが可能となります。」
‥‥とのことです。m(_ _)m
忙しい中、質問に答えて頂いたmineoの先輩方、
ありがとうございました。(>_<)感謝☆
- 8
iPhone 12 mini
>>8 hoimin×raianさん
mineoのQ&Aにこういうのがありました。
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Ｑ．回線の契約開始日とサービス提供開始日の違いを知りたい。
Ａ．契約開始日は「弊社がお申し込みを承諾した日」です。
サービス提供開始日は「お客さまがご利用を開始された日（課金開始日）」です。ただし、サービス提供開始日はお申し込み内容により異なります。
詳細は以下をご参照ください。
MNPなしでのお申し込みの場合
●SIMカードの場合
「初回パケット発生日」または「SIMカード出荷日の翌日を1日目とし10日目」のいずれか早い方の日となります。
●eSIMの場合
「初回パケット発生日」または「弊社がお申し込みを承諾した日の翌日を1日目とし11日目」のいずれか早い方の日となります。
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eSIMを開通できないままでいると、11日目にようやく強制開通で、その翌日の12日目になって初めてマイページからのSIM再発行申し込みが可能になるという話ですね。
サポートに連絡したら何とかしてくれるのかと思ったら、全然そうなっていないということなんですね。これは要注意事項です。改めて勉強になりました。ありがとうございました。
mineoのQ&Aにこういうのがありました。
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Ｑ．回線の契約開始日とサービス提供開始日の違いを知りたい。
Ａ．契約開始日は「弊社がお申し込みを承諾した日」です。
サービス提供開始日は「お客さまがご利用を開始された日（課金開始日）」です。ただし、サービス提供開始日はお申し込み内容により異なります。
詳細は以下をご参照ください。
MNPなしでのお申し込みの場合
●SIMカードの場合
「初回パケット発生日」または「SIMカード出荷日の翌日を1日目とし10日目」のいずれか早い方の日となります。
●eSIMの場合
「初回パケット発生日」または「弊社がお申し込みを承諾した日の翌日を1日目とし11日目」のいずれか早い方の日となります。
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eSIMを開通できないままでいると、11日目にようやく強制開通で、その翌日の12日目になって初めてマイページからのSIM再発行申し込みが可能になるという話ですね。
サポートに連絡したら何とかしてくれるのかと思ったら、全然そうなっていないということなんですね。これは要注意事項です。改めて勉強になりました。ありがとうございました。
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