Q&A
解決済み

マイソクからコース変更してマイピタ割適用

ルシ=シル
ルーキー

Loco Mocoさんのコメント

ベストアンサー獲得数 2 件

>>20 icmono7さん

マイピタ割CPの件は解決できたでしょうか?
チャットが間違った回答をした可能性を考えて、あの後すぐチャット問い合わせしたのですが、やはり以前CPが適用された回線の場合、2回目は割引対象外だという答えでした。

その後、3月1日にCP期間が3ヶ月→4ヶ月に変更され、2月末に紹介した人がどうなるか問い合わせしたのですが…
その時ついでにCPリピも再質問したところ、昨年CP適用の方でマイピタ→マイそく→マイピタの方も割引対象と言われました。
前回2回とも類似CP利用者は適用外という回答だったと告げたところ、個別案件についてはサポートダイヤルに電話するよう勧められました。
そして、数日後電話したところ、割引対象との回答で、昨年までは類似CPリピが認められなかった為、チャット担当者が勘違いしたのではないか?と言われました。

対象と対象外の回答が2件ずつ同数だったため、念のため本日チャットに問い合わせしましたら、割引対象との回答がありました。
先月時点では、複数の(古株の?)チャット担当者が、かなり時間がかかってから「類似CPのリピはNG」と答えていたのに、今回は調べる時間もかからず即答でした!

以上の経緯から考えますと、やはり今年から割引リピOKに変わっており、やっと正しい情報がサポート全体で共有された、という印象ですね♪
もちろん正確には、ご自身でサポートダイヤルに電話して、該当回線について調べてもらうのが確実ですが…
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